Encarregado de Dados (DPO)

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais é a pessoa indicada pela EverReply para atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Contato

• Nome: A definir
• E-mail: dpo@everreply.com.br

O que tratamos por aqui

• Solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados (Art. 18 LGPD);
• Portabilidade — fornecemos um JSON com tudo que temos sobre você;
• Revogação de consentimento;
• Dúvidas sobre sub-operadores (Anthropic, OpenAI, Supabase, etc — listados na Política de Privacidade);
• Reportar suspeita de incidente de segurança;
• Tudo mais relacionado a privacidade.

Prazo de resposta

Compromisso de até 15 dias úteis para resposta inicial (conforme prazo razoável previsto na LGPD). Solicitações de exportação completa podem levar até 30 dias.

Como o cliente final pode pedir opt-out direto

Se você é o cliente final (alguém que conversa com uma atendente EverReply no WhatsApp), basta enviar uma destas palavras no próprio chat:

• PARAR
• SAIR
• CANCELAR
• REMOVER
• DESCADASTRAR

Você recebe uma confirmação imediata e nenhuma resposta automatizada vai mais ser disparada pra esse número.